网络电视信号不稳定 淮安区12345平台协调解决

   日前，市民张先生来电反映：金陵名府16号楼3单元306住户网络电视信号不稳定，希望相关部门尽快处理。

    诉求受理后，区12345平台立即联系江苏有线淮安区分公司。江苏有线淮安区分公司随后与反映人取得联系，并组织工作人员上门进行问题排查及维修。江苏有线淮安区分公司回复：该用户网络电视信号问题已解决。

    区平台于当天下午14时许回访反映人，反映人对此问题处理结果表示满意，网络电视已恢复正常使用，感谢平台工作人员的协调处理。

    今年以来，区12345平台受理关于网络电视信号问题共53件，其中电话交办52件，派发工单1件。随着互联网的发展，网络电视已成为人们丰富业余生活的重要方式，区12345平台对此类问题将积极与相关部门联系，为广大市民收看网络电视提供保障。